対話 – ページ 3 – 対話力育成コーチ武のブログ

対話をして合意形成を目指す方法

2018-01-292019-09-17 take

人間社会は会社も地域も家族の間ですら利害対立が起きていて意見をまとめることは簡単ではありません。
人によって主義主張は異なるし、あちらを立てればこちらが立たず、お互いの利害が相反するすることが多々あります。
はたして、みんなが納得する合意形成を目指すことはできないのでしょうか？

私は時間をかけて対話をすることである程度の合意形成ができると思っております。

対話をすることの効果は、相互理解と共同による探求です。
自分ひとりで問題に向き合うのではなく、他者と一緒になって問題を考える。それによって自分の持っていない知識や経験をお互いに補完し合える。考えが偏ったり、あらぬ方向に話が進むことにブレーキがかかります。一緒に深く考える効果があります。
対話をすることによって、その人の考えであったり、人物や生活環境の背景に触れることになります。考え方に違いはあって当然ですし、そういう考えもあるんだと理解することにつながります。

合意形成には4つの着地点があります。

一番簡単な合意は「棚上げ・回避」です。何も決定しない、解決や合意を先延ばしにすること。抱えている問題はなくなりませんがこれも合意形成のひとつです。

その次は「譲歩と説得」です。相手の意見に合わせたり、自分の意見に同意してもらうことを目指す方法です。片方にはメリットがある合意形成のひとつです。

一番多くある合意形成がこの「妥協」です。良い言い方をするのならばWIN-WINの関係です。お互いに譲り合う、お互いに良い部分があって合意する方法です。このためにはお互いの話し合いが必要になります。

最も理想的な合意形成は「統合」です。お互いに譲り合うことなく、ともに満足できるような案を模索します。自分にとっても良いことで、相手にとっても良い合意を目指します。
そのためには対話を積み重ねることによって、お互いの理解を深めることが不可欠です。その上で見つけ出した合意案が一番有効なのは間違いありません。

だけど、対話はすごくコストがかかります。
すぐに答えがでる訳でもない、多くの人が時間を使い少しずつ理解を深め合意を目指す。
安い・早い！とは逆で、高い・遅い！ことになることがあります。それでも、丹念に対話をした方の結論には反対や批判が少なくみんなに良い結果になるでしょう。

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対話と会話って同じ？違う？

2018-01-252019-09-17 take

対話の活動をしている中で、よく言われることのひとつに『会話と対話の違いがわからない』があります。

対話を体験したことない人や詳しく知らない人ですと、
・対話ってなんなのよ？
・会話することと一緒じゃないの？
・対話だからディスカッションとか討論みたいなもの？
というようなことを言われます。

対話と会話は大きく3つの点で違いがあります。

ひとつ目は、話す中身です。
会話と対話は漢字の通り、人と会って話をするのが会話、相手と対する話が対話です。
会話では話の内容はなんでもよく、何か結論を出す話し合いでもないし、談笑してもいいし、雑談やら挨拶とかも会話になります。
実際に人と会って話すことを表していて、その内容に関してはなんでもいいのです。
会話すること自体や会話の楽しみ自体を目的として行うものです。
一方、対話は相手と対面して話をすることです。
何が対しているのかというと、人の価値観であったり、世界観の違い、考えの違い、嗜好性の違いなど、自分と他人の間には必ず違いがあります。
その違いについて話すこと、お互いに向き合って深く探求して話を進めるのが対話です。

ふたつ目は、話をしているときの雰囲気です。
自由に話せることと真面目な話し合いをしている状態を対話だと私は定義しています。

雑談のような会話では、自由に何でも話せる雰囲気の中で楽しくおしゃべりをしています。
対話は同じように、自由に何でも話せる中で真面目な話し合いをしています。
話の内容や題材によっては楽しくない可能性があります。「ブラック企業はなぜなくならないのか？」「麻薬はなぜやっちゃいけないのか？」「脳死は人の死か？」などのように、簡単に答えが出ないことに向き合って真面目に話し合います。

三つ目は、ルールがあることです。
会話をするのにルールや約束の中で話はしないと思います。
一方、対話では話をする前に、ルールを共有して、話をするための約束事を認識して、その内容に同意してくれる人達と話をします。
ルールを守らない人には対話の場から退席して頂くこともあります。
ルールは主催者によって表現の違いはありますが、大体は「相手を批判しない」「自分のことを話そう」「人の話を最後まで聞こう」などのルールが設定されています。

対話と会話の違いに関して文章で説明するとこのような違いがあります。
それでも体験したことないとなかなかイメージがしにくいと思いますので、一度対話のイベントに参加するとその違いがわかりますよ！

哲学的な問いの作り方

2018-01-122018-01-12 take

哲学対話をする上で大切なのは”問い”である。
しかし問いを出すことは意外と難しい。

・学校はちゃんと行った方がいいのか？
・サービス残業は良くないのか？
・片づけられないのは悪いこと？

このような問いは、良くない、行った方がいい、という風になりがちで考えが深まりません。

では、どうすれば良い問いに近づくのか？
哲学対話なので哲学の要素から問いを考えてみるようにすると良いです。
先ほどの問いを少しアレンジしてみましょう。

・学校でしか得られないことは何か？
・無償でも働く価値はあるのか？
・整理整頓するとどんな良いことがあるのか？

なんか、いろいろと考える幅が広がったと思いませんか？
アレンジするために使ったのは西洋哲学において主題になっている「真・善・美」です。

「真・善・美」とは何か？

まず“真”とは、この世界を支配する法則や普遍的な真理のことです。
太陽は東からのぼり西に沈み。水は０℃以下になると凍る。人は楽しい時に笑う、悲しい時は泣く。などの法則や真理です。
理由や真偽を元にして、違いや仮定、性質などについて物事を見ていきます。
・なんで～そうするのか？
・それって本当なのか？
・もし～だったら？
・～をするのはなぜか？
などのような問いに変えると良いでしょう。

次に“善”とは、人が行うべき正しい行動・道徳規範のことです。
環境やその社会を構成する人たちの道徳感情の違いによって、物事の善し悪しを判別している“常識”です。
一年中暖かい地域での常識と、冷たい地域での常識は異なる。
万人に共通する事柄ではないが、そこの社会を構成する多くの人達が共通して持っている道徳規範です。
・～をするべきなのか？
・～は正しいのか？正しくないのか？
・～は許容できること？
・～をするのは価値があるのか？
などのような問いに変えると良いでしょう。

最後に“美”とは、人が何をもって美しいと判断するかです。
あるものを見て「美しい」と思う。またはある音を聴いて「美しい」と感じる能力は個人の感覚や感性によります。
人は五感（視覚、聴覚、味覚、臭覚、触覚）によって認識されるため、文化や個人の主観の枠を越えて、誰にでも共通する明確な規定は難しいため、美には普遍的な定義はない、とも言われています。
・美しくするとどうなるのか？
・～は五感だとどう感じるのか？
・私にとっては～。
・なぜ～が好きまたは嫌いなのか？
などのような問いに変えると良いでしょう。

もし深まりが難しい問いに出会った場合、「真・善・美」を活用することで良い問いに変わります。

「でも」は相手が話したくなくなる接続詞

2018-01-102018-01-10 take

「～でも、あまり意味ないと思うんだよね～」

相手の言うことに納得できずに、「でも」「だって」「しかし」のような接続詞を使って反論していませんか？

『逆説の接続詞』
前の事がらから予想される結果とは逆の結果になることを示す。
「しかし」「しかしながら」「が」「だけど」「けれども」「ところが」「なのに」「それなのに」「にもかかわらず」「それにもかかわらず」「とはいうものの」「でも」「それでも」

相手の話を否定したり、話を途中でさえぎったりするような言葉は、相手の話す気持ちをなくしてしまいます。
対話では人の話を最後まで聞くことが大切で、それが自分の意見や価値観とは違う内容だとしても謙虚さを持って話を聞くことが必要です。

相手の話を否定してしまうと自己中心的な人とみなされるだけでなく、人は自分の話を聞いてくれない相手を本能的に避けてしまうため、相手の言葉を受け入れないばかりか、相手の心を閉ざしてしまう言葉なのです。

自分とは異なる相手の価値観に同意する必要はありません。
しかし、相手がどんなことを考えているのか話を途中で折らずに”あいづち”を使って最後まで話を聞くことが良い対話に繋がっていきます。

話下手が話題を振る時のさしすせそ

2017-12-262017-12-26 take

「木戸に立てかけし衣食住」という言葉を覚えておくと、営業での会話の幅が広がります。
話題に困ったとき、会話をはずませたい時に、思い出すと便利な呪文のような言葉です。
話題となる言葉の頭文字を取って作られたもので、以下のような意味になります。

木　気候や季節の話
「寒くなりましたね」「いい天気ですね」など季節や気候は差しさわりのない会話として良く使いますよね。天気の話もこれに含まれます。
戸　道楽（趣味）の話
道楽=趣味のこと。好きなことや趣味の話を振られると人は話したくなるもの。共通の趣味同士ですとより盛り上がりますよね。相手の趣味が分からない場合はぜひ聞いてみましょう。
に　ニュースの話
新聞やテレビ、ネットに出ているニュースやワイドショーなどの芸能ねたもこれに含まれます。時事、経済ネタなどはビジネスマンには必須ですね。ワイドショーネタも盛り上がります。
立　旅の話
旅全般の話で旅の経験談やどこにいきたい！などの観光地ねたがこれにあたります。旅行から帰ってきた人にはぜひ「旅行どうでした？」と聞いてみては？コミュニケーションを図るいい話題になります。
て　天気の話
テレビで放送されているバラエティやドラマなどのこと。ネットに押されているとはいえ、テレビの力は健在です。テレビを良く見る人とはぜひこの話題で。ＣＭの話題もありです。
か　家族の話
奥さん、だんなさん、お子さんなどの家族の話題です。お互いが同じ境遇（結婚している人同士や子育て奮闘中同士など）の話題としておすすめ。人によってはプライベートはあまり話したくない人もいるかもしれないので注意も必要？
け　健康の話
体の健康や健康法＆美容関連の話題のこと。女性や健康を気にするようになる年齢が上目の方に絶大な効果のある話題です。会社ですと「○○で引っかかって。。」などの健康診断の話題がよくでます。
し　仕事の話
仕事やアルバイトの話のこと。どこでどのような仕事＆アルバイトをしているかなど話題は初対面などでもよくする話ですね。
衣　ファッションの話
ファッションやアクセサリーなどに関する話題。ファッションに興味ない人でも相手のみに就けているものを「かわいいですね」とか「どこで買ったのですか？」など褒めたりしても◎
食　食べ物の話
おいしいものやお店などグルメの話題。カフェやレストラン、スイーツなど幅広く万人にうける話題です。
住　住まいの話
住んでいるところや出身など家の話題です。初対面の人とかですとどこに住んでいるとかよく話題になりますね。家が近かったり、地元が一緒とかだとさらに盛り上がりローカルトークに花が咲きます。

適度に整理すべし(テキドニセイリスベシ)」というバージョンもあります。
こちらも覚えておいて損はなく、同様に話題の幅は広がります。

テ　テレビの話
キ　気候や季節の話
ド　道楽（趣味）の話
ニ　ニュースの話
セ　生活の話
イ　田舎（出身地）の話
リ　健康の話
ス　スター・スキャンダルの話
ベ　勉強（知識）の話
シ　仕事の話

最初に話かけることや、会話が空いたときなどにこれを思い出して、実践してみましょう。
話題がなくならないように、何を話そうか事前に準備をしておいたほうがベストですね。

風通しの良い職場・ビジネスに哲学対話を

2017-11-132019-09-17 take

言いたいことがあっても言えない。従業員同士のコミュニケーションがない。上司からの圧力が強い。
人生の1/3を過ごす職場。風通しが悪いよりも良いに越したことはない。
教育現場で使われている哲学対話が職場でも有効に働きます。

初めに風通しがよいとは、「自分の意見が言いやすい職場である」「職場の人間関係が良好」。
どんな人にも等しく発言の機会が与えられ、役職といった立場に関係なく発言内容が取り扱われる。従業員同士のコミュニケーションが円滑に取れている。上司にも発言しやすく、会社や業務に対する悩みや不満を相談しやすい。上司が従業員のことを考えてくれる。仕事やプライベートなことまで相談していい。などが実現できている職場です。

一方、哲学対話の特徴は、「誰もが自分の思ったことを発言していい場」「子供からお年寄りまで誰でも参加できる」「お互いを理解し合って仲良くなれる」。
対話ではどんな発言をしても構わない。一般常識や社会通念から外れるようなことでさえ言ってもいい。その代わり、理由や背景に関して問いかけをし、そこにどんな因果関係があるのか？人の感情や欲求が引き起こしているのか話し合う。
子供からお年寄りまで、男性も女性もセクシャルマイノリティの方でも、どっちが偉い・偉くないはなく、持っている知識が多い・少ないとかも関係ない。ひとりの人間として対話に参加して問いを一緒に語り、考える場です。
考えていることや価値観を自己開示をすることによってお互いに相手のことを理解する（同意する必要はない）、自然と仲良くなります。

風通しが悪い職場の問題点って、哲学対話をすることで改善できそうだと思いませんか？

職場に哲学対話を導入するには気を付ける点もあります。
まずは、対話とは決断したり議論することではないので、何かを決定したり、議案の可否を吟味することには適しません。そして、評価されないことが大切で、悪い発言をしたら後で怒られるとか、良い発言をすると査定が上がることがないようにする必要があります。
企業活動では効率化・時短化、無駄をなくすように追及し続けることが前提です。もちろん哲学対話は無駄ではありませんが、対話を理解できない人には無駄だと思われてしまう側面があります。

職場では論理的に効率よく企業活動に取り組む必要がありますが、私はこれだけでは不十分だと思います。仕事のつながりだけではお互いを知ることは難しいです。
毎日忙しさに追われるだけではなく接する頻度を増やしてコミュニケーションを取れば、仕事上のやり取りもスムーズになるでしょうし、余裕や余白を職場内に設けることも大切です。
ようは、両輪が必要で、仕事ばかりではダメだし、余裕だけでも仕事は進まない。

上司に従っていればいい、言い出しっぺは損する、どうせ言っても無駄だし、余計なことは言わない方が無難、波風を立てないといった風通しが悪い組織より、話をちゃんと聞いてくれる、提案すればチャンスが生まれる、気になったことはまず話してみる、従業員の自己判断を大切にしたいということが浸透している風通しの良い組織の方が強いのは当たり前です。

組織の風通しがよくないな！？と感じているなら哲学対話を導入してみませんか。

※哲学対話を使った企業・組織の活性化研修を行っております。詳細はお問い合わせページからお願い致します。

対話になぜルールが必要なのか？

2017-11-102017-11-10 take

自由に何でも話していい対話の場。
自由なんだからルールなんかなくていいのではないか？
逆なんですよ。ルールがあるからこそ自由に話せるようになるのです。

私が哲学対話を行うときには以下の6つのルールを設けております。

１）自分の体験談や価値観を伝えよう
２）どんな意見でも受け止めよう
３）お互いに問いかけるように意識しよう
４）話がまとまらなくても、意見が変わってもよい
５）発言せずに聞いているだけでもよい
６）プライベートな情報は守ろう

こういうルールがなかったとしたらどうなるでしょう？

自分は体験したことない請負の知識を披露される。
「エベレスト登山は過酷な環境で死と隣り合わせなんだよ！？俺は登ったことないけど。。。」
そんな話を聞いて楽しいですか？本やネットで登山家の手記を読んだ方がためになるわ。
そうではなく、どんな体験だろうとご自身が経験したことは唯一無二です。ご自身が経験したことは誰にも否定されません。自分がどう思うのかを対話では大切にしています。

対話は自分の主義主張と違う意見を否定する場ではありません。
善悪を決める討論の場ではありません。盗人にも三分の理。その人の考えや行動の背景にいったいどんなことがあるのか知る方が大切です。
ここが大切なんですけど、相手の意見を理解するように努めるが同意する必要はないということ。
討論では相手に対して寄り添いません。対話はどんな意見でもまずは寄り添うからこそ自由な発言につながります。

対話の場ではたいがいファシリテーターがおります。
ファシリテーターが場をコントロールしなくてはいけないのなら、その対話は自由ではない。
そのファシリテーターが持つ知識から超えることができない。グループなのに1対1の関係性になってしまい、自由ではなくなってしまう。
参加者がそれぞれ問いかけあうからこそ、相乗効果が生まれます。自分から対話に参加する主体性を育む。

「○○さんはどのような意見をお持ちですか？」
会議とか仕切りたがりの人に多いです。他人に意見を求める。
もちろん対話の場では他人の意見を求めてはいけないということではありません。どちらかというと求められたあとの方が重要で、言いたくないことは言わなくていい。話すことがまとまっていないかもしれない。
意見を強制されるとそれは自由ではなくなる。対話の場なのに話さなくてもいいことが必要なのです。

最初に言った意見と今の意見は違うじゃないか、あなたの発言は矛盾している。と非難する場ではありません。
様々な側面や背景を知っていくうちに考えが変わることはあることです。
絶対に変えない意見を持ち続けるのではなく、考えることによって、思い込みやレッテル貼りをやめ相互理解を深めることが対話の場です。

話したことが他人に漏れる。これでは信頼関係が成り立ちません。
個人的な話を守ること。安心安全の場をみんなで作るからこそ対話ができるのです。

主催者によってルールは異なりますが、ルールがあって自由に話せる対話の場になるのです。

話が終わる切り返し方

2017-03-272017-03-27 take

「それがどうした？」
「そんなこと知っているよ」

すでに自分が知っていることを、相手が得意気に話していることに対して、冷たい言葉で返したり、小馬鹿にするような切り返しはその会話を打ち切ってしまいます。
交渉術として相手にペースを与えず、自分に主導権を持つために使うなら方法のひとつです。

だが、相手のことを知り合ったり理解しあうような対話の場では使ってはいけない返答です。

もし知っていることだとしても「そうですよね」など軽く”あいづち”を返せばいいだけのようにも思います。

相手が気持ちよく話せることが対話には必要です。相手を見下して話していると、しまいには誰からも相手にされなくなります。
自分自分のためにも「しないほうが得」な言い方なのです。

哲学対話で得られる4つの効能

2016-11-172016-11-17 take

みんなが輪になって対話をしながら哲学的な探求をする”哲学対話”。
対話をすることによって、いったいどんな効果があるのでしょうか？
今回は哲学対話の効能について紹介します。

聞く力
・お互いに耳を傾ける姿勢が身につく
・相手が話始める、話終えるのを待つ姿勢が身につく
・相手を否定しない姿勢が身につく
・お互いに質問する姿勢が身につく

語る力
・自分の意見を持つ主体性が身につく
・自分の言葉できちんと語れる
・自分の経験で話せばいいから前提知識はなくもいい
・みんなに通じるように話す
・何を言ってもいい

考える力
・深く考える思考力が身につく
・自分で考える力が身につく
・臨機応変な判断力が身につく
・容易に答えの出ない問いを保持し思考し続ける力が身につく
・批判的・創造的思考の育成される
・道徳的判断力の育成される
・ゆっくり考えていい
・分からなくなってもいい
・結論に至らなくてよい

繋がる力
・自分や他人の考え方に気付く
・他の人と共に考える力が身につく
・参加の強制から主体的に参加する姿勢が身につく
・人間関係の調整力が身につく

大きく分けると4種類になります。
対話をすることによって得られる効能は書き出してみると多いことに気付かされます。

コミュニケーションの基本となる聞く力と語る力、そして社会において多様な人と繋がっていく力や、答えのない問題に取り組む力を養えるのが”哲学対話”の魅力です。

大切な問題には正解がない！？

2016-11-162016-11-16 take

人の価値観や人生観に正解はあるのでしょうか？
豊かに、幸せに、楽しく生きたい。限りなく根源的な人の望みです。
人それぞれ目的は同じだとしても、目標・手段は必ずしも同じではありません。
生い立ち、環境、身体能力、知識、交友関係、所得や貯蓄など、その人における条件は異なっているのに、みんなに共通するような唯一の正解がさもあるかのように思っています。
自分にとって大切な問題には正解がないことに気付くことがまず重要になります。

「対話」という行為には、物事の根本に立ち返らせる働きがあります。
例えば、「食の安全はどう守る」というような現実的で社会的な「問い」だとしても、「対話」を重ねていくことで「問い」がどんどん根源的になって、いわゆる「正解」というものがない、人それぞれの価値観や人生観と向き合うことになります。
自分と向き合い、他の人の様々な価値観を知った上で自分と社会との関わり方やその先にある現実的な問題にも、本質を見失う事なく判断ができるようになります。

ですが、私達は毎日の生活が忙しくて実際には心も体も余裕がない。
「幸せとは何か？」そんなことを普段の生活においてじっくり考える機会はありません。そして、こういう「問い」はとても哲学的になりがちなので、考える手がかりがわからなかったり、漠然としすぎて自分一人で考えるのが無意味のような気がしてくるものです。

しかし、現在私達の社会が直面している多くの社会的な問題に取り組むためには、まずは自分自身が「問い」を持ち続け、正解のない問題について考える・探求する経験と習慣が必要になります。

「対話」は誰もが手軽に哲学できる手段のひとつです。
みんなで話し合って根源的な問題に取り組むための方法や、対立にならない方法、「問い」を積み重ね、私達にとって本当に大切な問題を考えるための、きっかけや手がかりを提供したいと考えています。

「対話」は、日常生活で当たり前になっている常識をあらためて考え直す話し合いの場。
誰でも気軽に参加でき多様な価値観でモノゴトを考える土壌をつくり、新しい出会いや発見、気づきの機会を提供します。
あなたにとって大切な問題を考えてみませんか！？