他人と良い関係を築いたり、自分自身が成長していくためには、良い言葉による質問をすることがポイントです。
はじめに、あなたは以下のような言葉を使っていませんか？
「誰のせいでこうなったんだ？」「私のどこがいけないのだろう？」「あの人の良くない点はなんだろう？」「何故こんなに失敗ばかりするんだ？」「どうすれば主導権を守れるだろう？」「彼らはなんてバカなんだ？」「なんであの人は私をイライラさせるのか？
」「社会やシステムが原因になっている」といった質問です。
このような言葉を使った質問は「批判者の質問」と言います。
批判者の質問は相手への責任を追及してしまったり、習慣的に自分を正当化する反応をしてしまいやすい質問です。自分が正しく、相手が間違っているというような討論会では有効ではありますが、敵を作りやすく、自分自身が知らないことに気付き、成長するような機会を減らしてしまう考え方です。
そうでなく、相手を知り、敵対関係でなく、自分を成長させるような言葉と質問に変えることによって、良い循環が起こるようになります。
そのためには「学習者の質問」をすると良いでしょう。
「何が起きているのだろう？」「ここでは何が役立つだろう？」「私の希望は何だろう？」「どんなことがを学べるだろう？」「相手は何が必要で、何を望んでいるのだろう？」「私は何に責任を持つべきだろう？」「事実はどういうことだろう？」「今、何をするのがベストだろう？」というような質問です。
学習者の質問は問題を解決するために意識を向ける質問になります。相手と自分のどっちにもよい関係に向かいやすい。もし、相手が批判者の質問を使っていても、学習者の質問で応対することによって、相手が批判者から学習者へ変わる可能があるということです。
普段の言葉や質問に意識してみてはいかがでしょうか。
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