あいづち – 対話力育成コーチ武のブログ

会話において相手がスムーズに話せるように”あいづち”が必要です。
あいづちは意外と決まったフレーズしか使ってなく単調になりがちです。
今回はあいづちの種類をご紹介します。

＊嬉しさ
「よかったね」「おめでとうございます」「一安心だね」「やったね」
＊悲しみ
「大変でしたね」「残念ですね」「困ったね」「悲しいね」「ガッカリですね」
＊驚き
「すごいですね」「おお！」「やるね」「それはビックリだわ」
＊誘い
「それから？」「それで？」「そして？」「どうしたの？」
＊納得
「なるほど」「そうなんですね」「おっしゃる通りです」
＊同調
「それはないね」「最悪だったね」「そりゃそうだ」
＊戸惑い
「よくわかります」「お察しします」「どうしましょうか」

色んなあいづちを使って会話の質を高めて行きましょう。

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「あいづち」は、相手の話に合わせて返事するだけの単純な動作です。しかし、あいづちは心地よい会話には必要不可欠なものです。
友達同士の日常会話を注意深く観察してみると、「うん」や、「へえ」などの「あいづち」が多いことに気がつきます。
そして、友達が話しているとき、まったく返事しないで聞いていると、しばらくして相手は話すのをやめてしまうでしょう。
逆に、うんうんとテンポよく返事しながら聞いていると、友達はどんどん話し続けるでしょう。
例えば、会話にてあいづちを打たないでいると、話している相手は「ねえ、聞いてるの？」「あ～の～？」など、あいづちをせかしてきます。
あいづちを打たないことが何回か重なると「疲れてるの？」「体調が悪いの？」しまいには「寝てるの？」とまで言われ、不審に思われるでしょう。

同じように恋人との電話の時に、あいづちが少ないと「なんか変だよ。今、誰かと一緒に居るの？」と、訳のわからない推測を入れられるし、
逆にあいづちをやり過ぎると「なに急いでるの？早く電話を切りたいの？」などと言われていまいます。会話には適度なあいづちが必要と言えるでしょう。

あいづちは相手が話すのを促し、相手の考えが伝わっていることを示す重要なスキルなのです。

聞き手は相手がいいたいことの察しがついたなら、相手のスピードに合わせて大事な部分を強調し、うなずいてあげましょう。
話し手がじっくりと語りはじめたなら、聞く側もきちんと腰をすえて聞き、話の内容に心を動かされたときは、その気持ちを素直に態度や言葉にして表現します。

気やすく声を出す習慣を自分のものにするためにも、必ず声を出して、言葉を使うあいづちをしたいものです。「そうでしたか」「なるほど！」「うん、うん」「よかったね」「いやあ、大変でしたね」など、いつでも気軽に声を出して、いくつかの異なるあいづちを打てば、それだけでもあなたはコミュニケーション上手のイメージを相手に与えることができるのです。

タグ: あいづち

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