話し相手が人の悪口を言い始めた。とても理解できない良くない行為について語っている。
受け答えに困った経験はありませんか？
この時に大切なのは「同意」しない受け答えをすることです。
相手の発言に対して、1回「そうだよね」とか「わかる」といった返事をする、一緒になって悪口を言ったことになるし、良くない行為を認めることになります。
あいづちの「うん」「なるほど」という返事をジェスチャーと一緒にしてしまうと、同意しているように相手は受け取れます。
ジェスチャーをするなら、あいづちは「なるほど」という程度にとどめるようにします。
では、同意しないでどんな受け答えをすればいいのか？
「事実のみを認める」もしくは「判断を外す」ようにします。
相手が「○○さんはダメな人間だ」と言ったなら、「○○さんはダメな人間なのですか」と復唱します。または「知りませんでした」などと話したことの善悪判断を避ける返事をします。
相手が「赤信号は無視」と言ったら、「信号は無視しているのですね」とか「赤信号を無視する理由はなんですか？」などのように、事実を繰り返すか、善悪の判断を外すようにします。
こうすれば、あなたが相手の悪口や良くないことに同意したことにはなりません。
もし、悪口の相手が自分の知っている人ならば、その人の情報を提供することも有効です。
「○○さんは、あれで消防団に所属して活動しているんだよ」「○○さんは父子家庭で子どものご飯を3食作っているだって」など、プライベートな面も含めてその人の人柄を教えてあげると、悪口が言いにくい雰囲気になります。
話し相手には心情への理解もしつつも、決して同意はしていない態度でいるのが大切です。
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