誰しも人間関係は良くしたいと思っているでしょう。
では、どうすれば良くなるのか？その方法は次の３つです。
１．人は自分のことを理解しようとする人を信頼する
２．人は自分の大切にしているものを、大切に尊重してくれる人を信頼する
３．人は共通部分を認識したり、感じ取ることで信頼度を高める（共感）
この３つは「共感型コミュニケーション」と呼ばれています。
原理や原則はとても単純です。
しかし、それができるのか？ということは別問題。
私自身もコミュニケーションがうまく出来なかった！？と感じた時には、相手を知ろうとしなかったり、共通点が見つけられなかったり、相手の大切にするものが嫌いだったりしています。
私がファシリテーターとして初対面の方と多くお話をさせて頂くときに意識していることは、相手と価値観が違っていても評価をしないということです。
評価とは「それはダメだよ」「そこが原因じゃない？」「その通り！」「私はこう思うな」といった受け答えです。
評価をしない受け答えかたは「そう思うのですね」「そうなんだ」「それから？」「嬉しかったんだね（悲しかったんだね）」などのような言葉を使っています。
良い人間関係を作るには、どれだけ自分の心を平常にして、相手の価値観を理解していくことが大切でしょう。
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